Die Qualität unserer Produkte:

Alle Produkte auf der Website werden handgefertigt in Frankreich bzw Deutschland.

Die verarbeiteten Material sind hochwertig und entsprechen dem europäischem Standart.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand sind im Kaufpreis enthalten.

Der Preis, den Sie auf der Website sehen, ist der Preis, den Sie zahlen inkl. Versand!

Wie lange wird es dauern mein Produkt zu erhalten?

Die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen. Für spezielle Wünsche bezüglich des Versandes, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.

Für welche Konfektionsgröße sind die Maskottchen vorgesehen?

Alle unsere Maskottchen sind sogenannte „One-Size-Fits-All“

Am besten passen sie Menschen mit einer Leibesgröße zwischen 165-190 cm

Ist es heiss in einem solchen Maskottchen?

Ja, es kann in einem Maskottchen heiß sein, aber nicht unerträglich.

Es ist als ob man einen Mantel, ein Paar Handschuhe und einen Helm trägt.

Bei hohen Aussentemperaturen empfehlen wir nach alle 20 Minuten Spielzeit auch 20 Minuten zu pausieren.

Wie pflege bzw. reinige ich mein Maskottchen/Kostüm?

Unsere Maskottchen sind leicht zu pflegen und zu warten! Waschbar bei 30° in der Waschmaschine. Für das Waschen des Kopfes empfehlen wir ein Waschmaschine mit großem Trommelvolumen. Für eine lange Haltbarkeit des Kostüms, bevorzugen wir das Trocknen an der Luft. Es kann bis zu 48 Stunden dauern bis das Kostüm an der Luft getrocknet ist, dass gilt besonders für den Kostümkopf(Im Notfall kann man es auch in den Trockner geben, aber man sollte ein Schonprogramm wählen und die Temperatur nicht zu heiss wählen, da sonst die Oberfläche und die Größe des Kostüms leidet. 

Wie bezahle ich?

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist Paypal unsere bevorzugte Zahlungsmethode. Andere Verfahren können zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt werden.

Wie ist die Kaufabwicklung?

Wählen Sie das Maskottchen das Sie wollen und legen Sie dies, durch anklicken in den Warenkorb.  Bestimmen Sie die Menge und gehen dann zur Zahlung.

Wie bekomme ich ein massgeschneidertes Maskottchen?

Senden Sie uns einfach Ihre Bilder / Fotos / Entwürfe / Logos an folgende Adresse: (?topmascot@……?) und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie erhalten ein detailliertes Angebot für die Erstellung Ihres persönlichen Maskottchens.

In der Regel benötigen wir für die Herstellung des Prototypen zwischen sechs bis zehn Wochen.

Bei Auftragserteilung wird eine 50% à conto Zahlung des Gesamtbudgets fällig.

Der Eingang dieses Geldes gilt als Auftragsbestätigung.

Sie erhalten dann von uns Materialvorschläge und eine Entwurfsskizzen „Mensch im Kostüm“.

Sie sind ganz nahe am Geschehen und gemeinsam im Dialog entsteht Ihr ganz persönliches Maskottchen. So können Sie jederzeit Wünsche, Änderungsvorschläge mit einbringen, die wir dann bei der weiteren Produktion berücksichtigen.

Dank unserer jahrelanger Erfahrung im Kostümbau können wir Ihre Idee zum Leben erwecken. Gemeinsam finden wir technische Lösungen, so dass Ihr Maskottchen Ihren Ansprüchen und Wünschen entspricht.

SICHERE BEZAHLUNG

Top-Maskottchen verwendet sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, so dass Sie sorgenfrei online bezahlen können!

Rückgabe und Umtausch sind möglich. Bitte setzen Sie sich mit uns in Kontakt, telefonisch 02236-379104 oder per mail (?topmascot@…..?) und wir sehen was sich machen lässt.

Bei einem Umtausch bzw. bei einer Rückgabe des Kostüms kommt der Käufer für die Kosten/Porto des Rücktransport auf.

EU-STANDARDS

Alle unsere Maskottchen werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und entsprechen den europäischen Qualitätsstandards.

HERGESTELLT IN Europa

Unsere Kostüme sind alle von Hand gefertigt. Wir produzieren ausschliesslich in Europa, Schwerpunkt sind dabei unsere Werkstätten in Frankreich und Deutschland.

Wir achten auf die Verarbeitung strapazierfähig Materialien, auf technische Lösung die den Umgang mit dem Kostüm vereinfachen, auf Detailgenauigkeit und eine gute Kommunikation mit unseren Kunden.